Арендатор купил новый ноутбук. Win10.
Топол не запускается. Ключ горит красным. В диспетчере устройств всё хорошо. По ярлыку "О лицензии" никакой информации не отражается.
Пробовали скачать разные драйвера с сайта алладин. Результат тот же.
Скачал заново программу топол, переустановил. результат тот же.
Саппорт высылаю на почту.
Не видит ключа защиты.
Страница: 1
Сообщений 1 страница 8 из 8
Поделиться112.11.2021 10:35:50
Поделиться212.11.2021 11:24:17
Юрий написал(а):
Арендатор купил новый ноутбук. Win10.
А на предыдущем компьютере ключ работал? Номер его читался?
Юрий написал(а):
В диспетчере устройств всё хорошо.
То есть, Вы видите что то подобное?:
Юрий написал(а):
Пробовали скачать разные драйвера с сайта алладин. Результат тот же.
Зачем на сайте. В тополе есть все необходимое:
c:\Program Files (x86)\LesIS\hasp\hdd32.exe
в том числе для 10-ки если там не работает штатный:
c:\Program Files (x86)\LesIS\hasp\HASPUserSetup.exe
Об этом писали на форуме тут:
http://lesis.mybb.ru/viewtopic.php?id=731#p7204
и тут:
http://lesis.mybb.ru/viewtopic.php?id=741#p7307
Поделиться312.11.2021 11:32:10
Грешнов написал(а):
А на предыдущем компьютере ключ работал? Номер его читался?
Читается. Я пробовал свои несколько. Их ключ на своём компьютере рабочем читается.
Грешнов написал(а):
То есть, Вы видите что то подобное?:
Да.
Поделиться412.11.2021 11:34:51
Попробуйте этот:
c:\Program Files (x86)\LesIS\hasp\HASPUserSetup.exe
И еще попробуйте перед установкой драйвера и первым запуском выйти из инета и отключить все средства защиты:
DEP
UAC
Microsoft Defender
Свой антивирус.
Сейчас у нынешних разработчиков средств защиты есть такая тенденция - ничего не лечить, не анализировать, а тупо блокировать программы, которые им персонально не знакомы. А еще они не любят когда одна программа запускает другую или управляет ею.
Поделиться512.11.2021 11:35:13
Грешнов написал(а):
Об этом писали на форуме тут:
Не устанавливается драйвер ключа защиты.
и тут:
Hardlock.sys
Что то я даже об этом не подумал.
Поделиться612.11.2021 11:37:37
Грешнов написал(а):
Попробуйте еще перед установкой драйверов и первым запуском выйти из инета и отключить все средства защиты:
DEP
UAC
Microsoft Defender
Свой антивирус.
Свой антивирус перед переустановкой отключили. А вот Defender не знаю.
Про DEP и UAC позвоню напомню.
Первое что проверил это точка в системе и файл подкачки. Сперва на них думал. Но в настройках поставлено правильно было.
А что по саппорту?
Отредактировано Юрий (12.11.2021 11:40:00)
Поделиться712.11.2021 11:47:16
Юрий написал(а):
А что по саппорту?
Ничего. Ключ не читается, даже номер. Я лишь вижу, что у Вас какие то другие драйверы в реестре - 8.21. А у меня все работает на Win10*64 и на 8.13 (HASPUserSetup) и на 6.60 (кажется - hdd32).
Поделиться812.11.2021 13:24:06
Грешнов написал(а):
Вас какие то другие драйверы в реестре - 8.21.
Это как раз и пробовали разные установить.
Страница: 1
