Скорее всего связано, особенно если 6.8 достаточно старой версии, где система контроля лицензий была другой.

Универсальных инструкций нет. Для диагностики и восстановления нужно прислать информацию о ключе и системе. Как это сделать описано тут:
http://www.lesis.ru/support/lesis_support.html

У Вас в ключе зафиксирована дата 26.07.2018г. Переустановка любой версии Тополя с датами ничего не делает. Ни в программе, ни в инсталляторе нет функций по ее изменению. Они лишь считывают текущую системную дату. У Вас она скачет на 4 дня. Это невозможно объяснить ни некорректностью синхронизации времени ни какими-либо другими условиями, проанализировать которые мы просили Вас  по ссылке в нашем письме.

Это не анализ. По инструкции Вы перед каждой установкой обязаны проверить текущую дату. Если имело место накопление проблемы, то Вы бы это обнаружили через полчаса-час, несколько часов максимум. Чтобы набрать 4 дня Вам пришлось бы несколько раз переставлять время на компьютере.
Коллеги, проблемы с датой у подавляющего большинства пользователей вообще не возникают. Встречаются в единичных случаях, за исключение 2-3 пользователей, которые создают такие ситуации регулярно. Мы тщательно анализируем каждый такой случай и за последние лет 8 причин, связанных с работой самой программы не выявлено. Косяк синхронизации времени у Майкрософт, описанный нами в FAQ может вызвать сдвиг максимум в 12 часов при работе ночью и при режимах сна и гибернации.
Мы скоро перестанем делать реактивацию ключей по таким куцым пояснениям. Будем требовать подробный анализ порядка работы и включение протокольного режима работы.
Инструкцию по реактивации вышлем после анализа Вашей информации в файле саппорта.

Я лично не смог справиться на своем стареньком компе с этим. Читал форумы пробовал варианты но с постоянной регулярностью засыпали порты USB. Приходилось перезагружаться чтобы они проснулись. Меня это достало и поставил  Win-32. Может пригодится вам. Полагаю что операционная система должна соответствовать эпохе выпуска компьютера. Проблем со временем не было Топол и ОС работали замечательно. Если бы не это засыпание оставил бы Win-10.

Многие простые лицензионные ограничения обходятся путем примитивной коррекции даты в момент запуска с возвратом её после остановки программы. Для этого используются специальные автоматические программные решения. Так когда-то обходили защиту ArcInfo, существенно продлевая работу "пробной" лицензии. Может у вас тоже что-то где-то подобное встретилось ...

Теперь и при обработки таксационных показателей программа
вылетает пишет, что не видит ключа защиты  и выходит
следующие окно

Коллеги... Вы принципиально не читаете то, что мы пишем другим пользователям по аналогичным проблемам? И что написано в инструкции по установке и активации программы в разделе "Если возникли проблемы"? Без этой информации мы Вам никак не поможем. Скриншоты не содержат информации о состоянии Вашего ключа и причинах его деактивации.

Из Ваших четырех сообщений это единственное, что реально может принести Вам пользу. ) Только от Вас пришло пустое письмо без вложения. Повторите отправку lesis_support.

Читать то, что мы Вам пишем, читать инструкции, ссылки на которые мы Вам даем, и строго им следовать. Проводить техучебу с сотрудниками. Ну и переходить на версию 10. Версия 6.8 рано или поздно перестанет работать под Win64. Но пока в присылаемых Вами файлах с информацией есть признаки именно несоблюдения условий работы со старой версией.

Значит снова не были исполнены требования по использованию старой версии 6.8.

Такое возможно только если в Вашем письме не было информации, собранной утилитой lesis_support. Ее нужно высылать при любых проблемах с активацией. Об этом также написано в инструкции по установке и на форуме, в т.ч. в данной теме.

Это больше похоже на то, что в первый раз программа TopoL-L 6.8 не была обновлена.

Да нечего им писать. Исчерпывающий перечень возможных нарушений находится тут:
http://lesis.mybb.ru/viewtopic.php?id=14#p5085
а также в пп.4-7 на этой же странице.
Причем, в половине случаев причины не подтверждены нашими многочисленными тестированиями возможных ситуаций - оставили их в списке для перестраховки.

Спасибо! После выполнения инструкций, отправленных на электронную почту, программа стала работать.

Отредактировано Olga (23.10.2019 15:36:07)

Здравствуйте, в нашей организации я одна пользуюсь данной программой и , являюсь только инженером л/х, старюсь разбираться в технических вопросах по мере возможности. Извините,из-за спешки не учла деталей по работе с версией 6.8. Больше пользоваться ей не буду. Спасибо за помощь!

А вот вы мне такой вопрос объясните тогда, ибо я далёк от работы с базами. Таксатор привёз ворох таксационных описаний. Не надо только говорить о том что он должен сразу в лесу в планшет или ещё куда... У нас несколько шустрых женщин которые быстренько в блокнот забьют данные. А принять их можно в солях. А из солей только 6-ка. Заносить сразу в 10 это намного дольше. Плюс идет проверка. Резко вы хотите 6-ку загасить. Всё мне кажется не так просто.

Проверка в 10-ке на порядок функциональнее и не требует знания синтаксиса. Обучать нужно людей работать!

Сергей, читай, пожалуйста, что я пишу... и что написано в соглашении...
Еще раз повторяю:
1. Программа нами не поддерживается уже много лет, потому, что нам, как и многим другим разработчикам в таких ситуациях не реально поддерживать две совершенно разные версии. Рынок убитый, а деньги отраслью тратятся на недееспособные решения и команды.
2. Рано или поздно эта версия, как и СОЛИ  "загасятся" сами, когда противоречия между их внутренними системными решениями и требованиями операционных систем станут не совместимыми.
Поэтому, мы ничего не "гасим", а предупреждаем о возможных последствиях - мы их разгребать не будем. Хотели бы загасить - сделали бы это за сутки, а Вы ею уже лет 5 в не поддерживаемом режиме пользуетесь.

У нас уже есть экспорт - импорт в/из Xml. Достаточно сделать конвертер из файла набивки в Xml. Иначе на каждый чих свой конвертер делать придется.