У Вас зафиксирована дата в ключе - 13.04.2019 10:55, после этой даты ключ сам начнёт работать. Могу подготовить данные по реактивации, чтобы ключ заработал. Посмотрите обсуждение по ссылке выше, чтобы не попасть повторно в ту же ситуацию.

Лидия Петровна Вам вышлет инструкцию, подготовили, есть на нашем сайте.

Добавлю.  Панель данных не активна. карта работает.

Отредактировано Юрий (04.09.2020 14:35:13)

Зафиксирована некорректная запись в ключ в результате использования неподдерживаемой версии 6.8 без учета требований к ПК и лицензионного соглашения (п.3.2).
Для восстановления лицензии Вам нужно выслать ОБЯЗАТЕЛЬНО на lesis@ya.ru запрос на восстановление когда Вы будете готовы выполнить процедуру восстановления, т.е. находиться у ПК и с этим ключом, т.к. срок жизни утилиты ограничен.
Учитывая, что при наличии более 60 лицензий за 14 лет сотрудничества у Вас не было ни одного слета активации из-за некорректного использования старой версии, восстановление лицензии в этот раз будет бесплатным. Однако, большая просьба довести до всех Ваших сотрудников, что это в последний раз. С этого года реактивация лицензии для всех, кто использует версию 6.8 без учета требований к ее работе на современных ПК, платная в размере разницы между ценой приобретения и продления лицензии с учетом Ваших скидок.

Обращаюсь уже ко всем! Доведите пожалуйста до всех исполнителей простую конструкцию:
Ни при каких обстоятельствах не запускать версию 6.8 на ПК без файла подкачки на диске C:, на Windows 64 разрядной в режиме "С картой" и не позволять ПК с запущенной версией 6.8 уходить в сон или гибернацию.
   
Во всех перечисленных случаях возможен не просто "сбой времени", а разрушение внутренней программной прошивки ключа, что фиксируется программой сбора информации.  Такая поломка активации требует ее перепрограммирования. Напомню, что договором и лицензионным соглашением бесплатная техподдержка старой версии не предусмотрена.  Поэтому всем, кто "не читает инструкций" придется оплачивать такой ремонт.
В Топол 10 таких "неисправностей" не бывает - за последние 8 лет не было ни одного случая деактивации ключа при ее использовании, требующего полной его перепрошивки. Возможная неаккуратность в обращении пользователя с датами исправляется легко, без перепрограммирования,через обычное корректирующее текущее обновление и не требует оплаты.
Учитывая, что ряд наших клиентов (ФГБУ, ОИВ) не имеют возможности оплачивать услуги без торгов, мы будем принимать платежи за юрлицо от физических лиц. Так что, разъясняйте пожалуйста сотрудникам, что их забывчивость они будут оплачивать из своего кармана. Практика показала, что это гарантированно обеспечивает "чтение инструкций"... )

А пока ждем запроса на lesis@ya.ru когда Вы окажетесь у этого ПК с этим ключом.

Отправил письмо. Жду после 10 часов. Совещание.

Это точно.

Странно. Это один из первых компов, который у нас с 10 появился. там сразу файл подкачки включал.
Обновление винды "снесло" настройку?

Не знаю. Вам проще скачать с сайта версию 6.8 и установить заново, чем анализировать майкрософтовские обновления. Мы добавили в модуль запуска TopoL-L 6.8 проверку наличия файла подкачки и запрет на запуск без него. Но запуск чистого Тополя эту проблему не решает, так что, слетит если запустить.
Поэтому главное все же - распечатать и наклеить на экраны нужный текст! )

Когда-нибудь это перестанет работать. Так что, не теряйте время, осваивайте 10-ку.

Что для этого нужно сделать написано во всех инструкциях по активации:

Ну если Вы уверены, что речь не шла о некорректном запуске старой неподдерживаемой версии то Вам достаточно выполнить инструкцию, высланную на почту.
Я, правда, сомневаюсь, т.к. у Вас старая версия 10-ки и Вы проигнорировали наше предложение обновить старую версию 6.8 с целью предотвращения запуска 6-ки на ПК без файла подкачки.
Мы скоро потеряем возможность восстанавливать сбои из-за 6-ки даже за оплату!

Прошу прощения - не в той папке был, повторите скачивание.