Не загорается красный индикатор работы ключа. До вчерашнего дня все хорошо работало. Драйверы на ключ установлены (для устранения возможной причины сбоя в работе - переустанавливались) последние обновления для ключа установлены. Работаем уже 5 лет с данным ключом, такой проблемы не возникало. В Ижевске есть еще одна организация, использующая Тополь, при установке ключа в их компьютеры, индикатор так же не загорается
"Погас" ключ HASP
Страница: 1
Сообщений 1 страница 9 из 9
Поделиться228.03.2019 16:37:57
А топол при этом запускается?
Поделиться328.03.2019 17:23:24
Юрий написал(а):
А топол при этом запускается?
Подпись автора
Моё мнение может не совпадать с мнением участников и владельцев форума. [Конституция РФ] [Глава 2] [Статья 29]
нет, ключ вообще как-будто отсутствует
мог ли сгореть какой-нибудь конденсатор (железо) у самого ключа?
Поделиться428.03.2019 18:35:19
Taksator18 написал(а):
мог ли сгореть какой-нибудь конденсатор (железо) у самого ключа?
Пока из полутора тысяч ключей за почти 20 лет таких случаев не было. Только механические повреждения. Проверьте целостность контактов, корпуса ключа.
Поделиться529.03.2019 09:25:55
Лидия Петровна написал(а):
Taksator18 написал(а):
Пока из полутора тысяч ключей за почти 20 лет таких случаев не было. Только механические повреждения. Проверьте целостность контактов, корпуса ключа.
ключ никаких механических повреждений не получал, использовался только в офисе. Перед тем как он "погас" заметил, что несколько раз подряд выключалась компьютерная мышь, получается пропадало питание на USB порты.....Снял пластиковый корпус с ключа, осмотрел, один конденсатор С6 на фоне остальных более темный
Поделиться629.03.2019 11:10:13
Остановился рабочий процесс, а все требуют выдачи материалов. Может быть позаимствовать на время ключ у другой организации из нашего города, у них есть ключи с просроченной лицензией, сделать обновление для их ключа на время действия нашей лицензии?
Поделиться729.03.2019 16:39:35
Taksator18 написал(а):
Перед тем как он "погас" заметил, что несколько раз подряд выключалась компьютерная мышь, получается пропадало питание на USB порты.....Снял пластиковый корпус с ключа, осмотрел, один конденсатор С6 на фоне остальных более темный
Скачки напряжения на контактах USB ключа, безусловно, могли стать причиной неисправности электронной части. И если в результате номер перестал читаться, к сожалению, мы уже не сможем помочь.
Taksator18 написал(а):
Может быть позаимствовать на время ключ у другой организации из нашего города, у них есть ключи с просроченной лицензией, сделать обновление для их ключа на время действия нашей лицензии?
Если ключ не читается, перенос лицензии с него на другой ключ не возможен. Только через оплату оставшегося времени заменяемого ключа. В этом случае нужно сообщить номер просроченного чужого ключа и срок, на который Вы хотите его продлить. Выставим счет на этот срок.
Поделиться801.04.2019 11:04:25
тогда ждем от Вас счет на новый ключ и продление лицензии на 2 месяца для ключа 1136626523
Отредактировано Taksator18 (01.04.2019 11:05:03)
Поделиться901.04.2019 12:56:32
Taksator18 написал(а):
тогда ждем от Вас счет на новый ключ и продление лицензии на 2 месяца для ключа 1136626523
Коллеги, пишите, пожалуйста, на E-Mail и конкретнее - просто ключ? Без лицензии? Чтобы можно было продлить его по окончании 1136626523 ? Или Вам нужно полноценное приобретение лицензии с момента его получения?
Коллеги! ПОЖАЛУЙСТА! Учитывайте нашу загрузку:
- Запросы счетов... активаций... ТОЛЬКО НА lesis@ya.ru !
- Техподдержка - ТОЛЬКО ТУТ!
- Пожаловаться на жизнь... правительство... тещу... и по любому другому вопросу, который Вашему собеседнику нужно забыть через 5 минут - по телефону! 
Спасибо за понимание!
Страница: 1
