ООО "ЛесИС" - ГИС TOPOL-L для лесного хозяйства, лесоустройства и арендаторов лесного фонда
ООО "ЛесИС" - ГИС TOPOL-L для лесного хозяйства, лесоустройства и арендаторов лесного фонда
lesis@ya.ru
+7(916)615-42-77

ФОРУМ ТЕХПОДДЕРЖКИ ГИС TOPOL-L

Объявление

Для участия в работе закрытой, технической части форума нужно быть пользователем ГИС TopoL-L2 (10.0) и Зарегистрироваться!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ФОРУМ ТЕХПОДДЕРЖКИ ГИС TOPOL-L » НОВОСТИ, ОБЪЯВЛЕНИЯ » О снижении рисков аннулирования лицензий по п. 3.5.2


О снижении рисков аннулирования лицензий по п. 3.5.2

Сообщений 1 страница 2 из 2

1

Потеря активации при некорректном использовании версии 6.8
В прошлом году были введены меры, направленные на сокращение затрат, связанных с восстановлением лицензий для тех, кто регулярно некорректно использовал версию 6.8:
- выложена версия LesIS 6.8, не допускающая запуск TopoL-L на ПК без файла подкачки;
- предусмотрели возможность оплаты восстановления лицензии по п.3.5.2 договора за счет физических лиц - нарушителей.

Эффективность этих мер оказалась очень высокой - в текущем году критичные сбои системы защиты 6-кой от самых стойких "нелюбителей читать документацию и форумы" практически сошли на нет.

В результате доработок в системе защиты, которые произошли в этом году, в том числе, со стороны вендоров, а также изменениями в системном окружении, сообщаем о следующем:
- Мы больше не имеем возможности удаленно восстанавливать сбои лицензий, произошедшие из-за некорректного использования версии 6.8, ее средствами.
- Поэтому, если восстановление активации средствами TopoL-L2 (10) не получается, Вам придется высылать ключ на наш почтовый адрес для аппаратной перепрошивки.
- Размер и порядок оплаты такого восстановления не изменится. Но все почтовые расходы будут оплачиваться пользователем.

В связи с этим просим внимательнее отнестись к использованию 6.8 теми, кто это еще практикует. Заставьте исполнителей проштудировать раздел 11 форума по этому вопросу:
https://lesis.mybb.ru/viewtopic.php?id=14#p5085

2

Аннулирование лицензий и прекращение техподдержки на основании невозврата оригиналов документов по договору.
Число случаев задержек возврата оригиналов в текущем и прошлом годах существенно сократилось и составляет 3-4 клиента в год.
Однако и такое количество неоправданно тратит наше время.
Поэтому нами принято решение для клиентов, не предоставивших документы  в установленные договором сроки, в последующие периоды использовать практику временных лицензий на один месяц после получения оригиналов от нас. При отсутствии в этот срок документов или трек кода об их отправке, восстановление лицензии осуществляется только после их получения. При утере документов придется высылать свои экземпляры.
Поскольку проблема автоматического аннулирования лицензии касается прежде всего непосредственных исполнителей - убедительная к ним просьба довести эту информацию до служб, отвечающих за документооборот. Это в Ваших интересах, коллеги.


Вы здесь » ФОРУМ ТЕХПОДДЕРЖКИ ГИС TOPOL-L » НОВОСТИ, ОБЪЯВЛЕНИЯ » О снижении рисков аннулирования лицензий по п. 3.5.2



Почтовый адрес для ЗАКАЗНЫХ писем:
С.П.Грешнов, +7(916)615-42-77, 108832, А/Я №1
НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ курьерскую доставку!!!
E-Mail: lesis@ya.ru
Вопросы общего характера:
+7(916)615-42-77
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью "ЛЕСИС"
ОГРН: 1035007204902, ИНН: 5036046400, КПП: 503601001